Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

k88 pro xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao khi sử dụng tài khoản.

Bảo mật tài khoản SSLKiểm soát dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtMinh bạch về cookie
k88 pro Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp, kèm xác minh danh tính qua OTP điện thoại.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý tài khoản. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính OTP

Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — bao gồm cập nhật số ví MoMo, ZaloPay — đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để hoàn tất xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ dùng để khớp lệnh nạp và rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh OTP để chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại từng khu vực.